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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Beauty High Care GmbH


1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen der Beauty High Care GmbH und dem Kunden, bzw. der Kundin zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

2. Dienstleistung
Die Beauty High Care GmbH führt ihre Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus. Sollten Änderungen bei Behandlungen auftreten, wird der Dienstleister dem Kunden bzw. der Kundin noch vor Beginn oder während der Behandlung davon in Kenntnis setzen.

3. Terminvereinbarung
Termine werden von der Beauty High Care GmbH verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, sollte der Kunde bzw. die Kundin dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens jedoch 2 Werktage vor dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat die Beauty High Care GmbH das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden in Rechnung zu stellen.

4. Preise
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind in der Beauty High Care GmbH ausgehängt, sowie auf dieser Website veröffentlicht. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig bzw. gelten so lange der Vorrat reicht. Der Kunde bzw. die Kundin muss direkt am Anschluss der Behandlung bzw. direkt beim Kauf für die Dienstleistung bzw. das Produkt bezahlen. Eine Teilzahlungsvereinbarung ist in Einzelfällen nach Absprache möglich.

5. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde bzw. die Kundin versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an die Beauty High Care GmbH und / oder der Inhaberin weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Die Beauty High Care GmbH verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden bzw. der Kundin nicht an Dritte oder außen stehende Personen weiterzugeben.


6. Vertraulichkeit
Die Beauty High Care GmbH ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde bzw. die Kundin dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und die Beauty High Care GmbH von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.


7. Haftung
Die Beauty High Care GmbH kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde bzw. die Kundin durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, wobei die Beauty High Care GmbH ausdrücklich und in besonderen Fällen auch schriftlich hinweist, sowie die auf vom Kunden bzw. von der Kundin gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb der Beauty High Care GmbH. Wenn der Kunde bzw. die Kundin auf die verwendeten Produkte allergisch reagiert, übernimmt die BHC keine Haftung. Die Beauty High Care GmbH ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände und von Besitz des Kunden bzw. der Kundin, die (der) mit in die Beauty High Care GmbH gebracht wurden (wurde).


8. Beschädigung und Diebstahl
Die Beauty High Care GmbH hat das Recht, für alle vom Kunden bzw. von der Kundin verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden ausnahmslos zur Anzeige gebracht.


9. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde bzw. die Kundin eine Beschwerde oder eine Reklamation über die Dienstleistung bzw. des gekauften Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber innerhalb von 5 Werktagen nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Beauty High Care GmbH gemeldet werden. Die Beauty High Care GmbH muss innerhalb der darauf folgenden 5 Werktagen eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss die Beauty High Care GmbH die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Solle die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bzw. der Kundin bereinigt werden, kann dies auch von einem Gericht entschieden werden.


10. Gutscheine
Alle von der Beauty High Care GmbH verkauften Gutscheine, die mit einem Ausstellungsdatum versehen wurden, sind 12 Monate gültig. Danach verfallen diese Gutscheine.


11. Verhaltensweisen
Der Kunde bzw. die Kundin verpflichtet sich, während seines bzw. ihres Besuches in der Beauty High Care GmbH eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde bzw. die Kundin selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden bzw. die Kundin aus der Beauty High Care GmbH zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

 

12. Gebuchte Termine

Wir haben uns für Ihre gebuchten Termine gewissenhaft vorbereitet und ersuchen Sie um Verständnis, Behandlungen, die erst innerhalb der 24 Stunden vor Ihrem Termin storniert werden, mit 100% in Rechnung zu stellen.
No shows werden mit 100% verrechnet.

Wir möchten uns bei Ihnen im Voraus bedanken, dass Sie sich an die aushängende Kosmetik-Etikette halten.